小程序，新零售时代已到来。

刚刚过去的2020年，在疫情的影响下小程序零售迅速崛起有，资本市场的动态，大数据等等，都给了一个非常明确的信号给我们，新时代要来了！

种种数据也正在告诉我们，现在，人们越来越不愿意下载APP了，用户的手机已经不堪重负了。而小程序的出现，无需下载、用完即走、只在客户需要的时候出现，刚好符合了用户的需求。

可以确定的是，小程序是微信乃至腾讯最高级的战略之一，这是一个对于互联网3.0到来的提前局，微信帝国要做到链接一切，小程序是很大的一步棋。小程序在没有发布的时候，张小龙亲自为小程序站台，这是很罕见的情况，也理所当然蕴藏着新的机遇。

零售业的线上线下商业逻辑相似，核心是流量的运营。电商刚兴起时，品牌在线上走的是渠道模式，平台主导规则，以中心化的方式连接商家与C端消费者。线下也一样，门店经营成不成功，七分看选址，三分在经营。

伴随着线上流量红利的消失，以及消费升级的崛起，去中心化的内容电商逐渐走俏，线上零售进入精细化运营时代。线下市场，以书咖、IP主题店、体验馆等为代表的新消费模式，也在逐步接管陈旧品牌，成为消费者“新宠”。

 

品牌与消费者之间，不再是简单的买卖关系，商品被赋予内容、体验的诉求。这直接促成了，企业的经营重心从商品向人转移。

微信在这方面具有显著优势。海量用户基数、完整的内容产业链以及强大的社交基因，让品牌商们垂涎欲滴。

在小程序之前，微信不过是与支付宝、新美大等平台类似，承接零售品牌会员管理、数据挖掘及营销服务等功能的需要，线上与线下场景仍是割裂的存在。小程序则具备收集碎片场景的能力，且在交互过程中，社交规则与商业规则同时生效。

在电商如此疯狂的年代，坚持只做线下的商家原因有二：一是没有能力接轨线上；二是没有必要接轨线上。前者受制于成本、渠道等因素，后者可能是自身产品属性使然。而开发一款小程序的成本是很低的，柚安米的门店小程序只要680元。

一些商家认为，自己的产品只需在店里售卖就可以了，线上开店要成本，客流量少，不划算。这么考虑没有错，成本是每位商家必须考虑的因素。但因此局限发展空间，难免得不偿失。线上不仅意味着开阔的新市场，也是为紧跟时代需求、为老客提供优质服务的保证。

随着微信小程序生态的形成，小程序的定位已经十分明显，它所打造的是一个无所不包、无处不在、穿透边界的互联网在线生活的完整世界。

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